网络技术维护服务合同
合同编号：[编号]
甲方（委托方）：[甲方名称]
法定代表人：[法定代表人]
地址：[地址]
联系电话：[电话]
乙方（服务方）：[乙方名称]
法定代表人：[法定代表人]
地址：[地址]
联系电话：[电话]
鉴于甲方需要对自身网络系统进行技术维护，乙方具备相应的技术能力和资质，甲乙双方本着平等自愿、互利有偿的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供网络技术维护服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。
第一条 服务内容
1.1 乙方为甲方提供网络技术维护服务，包括但不限于：
（1）网络系统的日常巡检、监控与维护，确保网络稳定运行；
（2）网络设备（路由器、交换机、防火墙等）的配置、调试与故障排除；
（3）服务器操作系统的维护、优化与安全加固；
（4）网络安全管理，包括漏洞扫描、病毒防护、入侵检测等；
（5）数据备份与恢复策略的制定与实施；
（6）网络性能监测与优化建议；
（7）技术咨询与培训服务。
1.2 具体服务范围、响应时间及服务标准详见附件一《服务级别协议》（SLA）。
第二条 服务期限
2.1 本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
2.2 合同期满前[30]日，双方可协商续签事宜。
第三条 服务方式
3.1 乙方提供[现场/远程/混合]服务方式。
3.2 乙方的正常服务时间为[工作日9:00-18:00]。在此时间外，如甲方有紧急需求，乙方应提供紧急响应服务，具体依附件一执行。
3.3 乙方应指定专人负责与甲方的日常联络，保证沟通顺畅。
第四条 服务费用及支付
4.1 本合同服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。
4.2 支付方式：
（1）合同签订后[5]个工作日内，甲方支付合同总价的[30]%作为预付款；
（2）服务期满[6]个月后[10]个工作日内，甲方支付合同总价的[40]%；
（3）服务期满并验收合格后[10]个工作日内，甲方支付合同总价的[30]%。
4.3 乙方每次收款前应向甲方开具相应金额的增值税专用发票。
4.4 如服务范围发生变更，双方应另行签订补充协议调整费用。
第五条 甲方权利与义务
5.1 甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。
5.2 甲方应提供必要的配合，包括提供工作场所、设备访问权限、技术资料等。
5.3 甲方应指定专人配合乙方工作，并及时反馈问题。
5.4 甲方应按合同约定及时支付服务费用。
5.5 甲方应遵守乙方合理的安全管理规定，不得要求乙方进行违规操作。
第六条 乙方权利与义务
6.1 乙方有权要求甲方提供必要的配合与协助。
6.2 乙方应按照本合同及附件约定的服务标准提供服务。
6.3 乙方应指定合格的技术人员，并保持人员相对稳定。
6.4 乙方应定期向甲方提交服务报告，包括巡检记录、故障处理报告等。
6.5 乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和数据信息严格保密，不得泄漏或用于本合同目的之外的用途。
6.6 乙方应遵守甲方的工作纪律和安全管理规定。
第七条 服务验收
7.1 乙方每次完成阶段性服务后，应提交服务报告，甲方应在[5]个工作日内确认。如有异议，应在[5]个工作日内提出，否则视为认可。
7.2 服务期满后，甲方应在[15]个工作日内组织整体验收，并出具验收报告。
第八条 违约责任
8.1 任何一方违反本合同约定，应承担违约责任。
8.2 如乙方未达到附件一约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改；如整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并支付合同总额[10]%的违约金。
8.3 如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[0.05]%向乙方支付违约金；逾期超过[30]日，乙方有权暂停服务或解除合同。
8.4 因乙方原因造成甲方数据丢失或系统故障，乙方应负责恢复，并赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。
8.5 任何一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明。
第九条 保密条款
9.1 双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他保密信息予以保密。
9.2 未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用上述保密信息。
9.3 本保密义务在本合同终止后[3]年内继续有效。
第十条 合同的变更与解除
10.1 本合同的任何变更需经双方协商一致，并签订书面补充协议。
10.2 在下列情况下，一方可书面通知对方解除合同：
（1）另一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未履行；
（2）另一方进入破产、清算程序或丧失履约能力；
（3）因不可抗力致使合同目的无法实现。
10.3 合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括费用结算、资料返还等。
第十一条 争议解决
11.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。
11.2 协商不成的，任何一方均可向[合同签订地/甲方所在地]人民法院提起诉讼。
第十二条 其他
12.1 本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
12.2 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
12.3 本合同一式[四]份，甲乙双方各执[两]份，具有同等法律效力。
12.4 本合同未尽事宜，由双方协商解决，并签订补充协议。
（以下无正文，为签署页）
甲方（盖章）：
法定代表人（或授权代表）签字：
日期：_年月_日
乙方（盖章）：
法定代表人（或授权代表）签字：
日期：_年月_日
附件一：服务级别协议（SLA）
附件二：服务费用明细
附件三：保密协议（如需）
